Domande frequenti su ordini, spedizioni e resi
Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, puoi contattarci direttamente.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento disponibile è quello mostrato al momento del checkout. Le opzioni visualizzate sono quelle attive per il tuo ordine.
Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?
Una volta confermato, l'ordine viene preso in carico rapidamente. Per modifiche urgenti contattaci al più presto con il numero d'ordine.
Come ricevo la conferma dell'ordine?
Dopo l'acquisto ricevi una conferma con il riepilogo dell'ordine all'indirizzo email indicato in fase di checkout.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Il costo e le condizioni di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e resi e vengono mostrati in modo chiaro prima di completare l'ordine.
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione. Le informazioni aggiornate sono disponibili nella pagina dedicata alle spedizioni.
Posso seguire il mio pacco?
Sì, quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi le informazioni di tracciamento utili per seguire la consegna.
Resi e assistenza
Come funziona il reso?
Le condizioni e le modalità per effettuare un reso sono descritte nella pagina Spedizioni e resi. Ti consigliamo di leggere le indicazioni prima di procedere.
Come contatto l'assistenza?
Puoi scrivere a [email protected] oppure chiamare il +33 7 33 44 19 65 nei giorni lavorativi.
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